ricode hat geschrieben:kenn ich nicht, aber was ist Dein Problem?
Ok, ich versuche mich mal kurz zu fassen und nicht ausfallend zu werden...
Habe meine SV im letzten Jahr von besagtem Händler gekauft, incl. der angebauten Lampenmaske.
Beim Einwintern ist mir letztes Jahr aufgefallen, dass das gute Stück am unteren Haltepunkt (dort wo das Material am dünnsten ist) dreifach gebrochen ist.
Wodurch wohl? Ob ne SV bissi vibriert?
Ok, ich dort angerufen und habe gesagt bekommen:"das muss ich mir anschauen." Ach ja, ich sag jetzt mal so, ich hab irgendwas um die 220km bis dort hin, kann also nicht mal eben vorbeischauen!
Gut, habe ich das Teil abgebaut, in einen Karton gepackt, einen Brief dazu geschrieben und im Beisein einer guten Freundin, verschlossen und abgeschickt!
Nach einiger Zeit, ohne Rückmeldung seitens des o.g. Händlers habe ich dann selbst telefonisch nachgefragt.
Aussage:"Ach, die Lampenmaske von der keiner wusste wem die gehört. Ich war im Urlaub, hat der Kollege ausgepackt. Brief, nein, Brief war da keiner dabei. Ja, haben wir zum Hersteller eingeschickt, denke aber, dass das ein Gewaltschaden ist und Sie daher keine Chance haben werden."
Dann habe ich noch ein paar Tage rumgehen lassen und erneut telefonsich nachgehakt. Aussage:"Nein, is noch nix gekommen."
Drei Tage später hatte ich sie wieder hier! H + K hat sie mir Kommentarlos zugeschickt.
Ich also wieder ans Telefon und habe energisch darum gebeten, mir die schriftliche Ablehnung des Herstellers zukommen zu lassen.
Aussage:"nein, wir haben nichts schrifltiches und wüssten auch garnicht woher wir sowas bekommen sollten."
So, nun steh ich da wie der Depp... entweder ich geh zum Anwalt, oder ich verbuche die Geschichte unter E, wie Erfahrungen mit Vertragshändlern aus dem ehemaligen Osten, die meinen, weil sie weit weg sind, der Arm der Vergeltung sie eh nicht erwischt...
Ich könnte
... sorry...
so, und deshalb hätte ich halt gerne gewusst, ob andere SVler ähnliche oder evtl. auch bessere Erfahrungen mit dem Händler gemacht haben...
Wasn das für`n Saftladen... 
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Rechnung & Auslagen schicke ich ihnen dann... tschö.